Всемирная организация здравоохранения признает синдром стресса на рабочем месте

ВОЗ признает выгорание как болезнь, связанную с работой

Среди наиболее подверженных риску женщин и лиц, осуществляющих уход: именно поэтому, как это распознать и что может произойти сейчас для тех, кто страдает от этого

Сильная демотивация, изоляция, конфликты с коллегами или начальником, вина, раздражительность, а также физические симптомы, такие как головные боли, особенно у женщин, или боль в спине, нарушения сна или аппетита и слабость. Они являются наиболее типичными признаками, с которыми проявляется выгорание  (от англ. «Burn», что означает «сгорел», «сплавленный»), которые Всемирная организация здравоохранения признала настоящим синдромом.

Это стресс на работе , который изучался с 1974 года, и сегодня он получил первое официальное признание агентства здравоохранения ООН. Иногда его путают с нервным истощением , он имеет основную характеристику, возникающую в типичном профессиональном контексте: «О выгорании говорили около 45 лет, это синдром, который первоначально изучался в таких профессиях , как врач, медсестра или психолог. Это происходит, когда человек чувствует себя «обожженным» и подвергается испытанию своей работой и контактом со страданием. Поскольку эта концепция была распространена на другие профессиональные области, чтобы добиться признания со стороны ВОЗ », объясняет Алессандро Кальдерони, психолог и психотерапевт.

Что такое выгорание

Из-за расстройства, которое в основном затронуло работников здравоохранения (и тому подобное) , это явление распространилось за эти годы, например, в области обучения и воспитания и в отношении растущего числа  преподавателей и учителей в школах . В последнее время также стали говорить о выгорании родителей , которая в основном затрагивает матерей, испытывающих трудности и борющихся с одиночеством, усталостью и чувством неадекватности в управлении своими детьми. Согласно исследованию American JAMA Network Open , проведенному в период между 2014 и 2017 годами, уровень выгорания среди врачей увеличился с 40,6% до 45,6%. Рабочий стресс может иметь физические и эмоциональные последствияЭто важно и признается благодаря ряду точных симптомов: «Это не болезнь, но признается недостатком энергии или истощением, изоляцией, чувством негатива, снижением производительности труда. ВОЗ дает понять, что это явление, которое касается рабочего места , это реальная форма стресса на работе », – объясняет Кальдерони.

Но как распознать выгорание ? «В ожидании чтения симптомов, которые будут включены в официальные руководства, согласно последним исследованиям, проведенным в последнее десятилетие двумя ведущими экспертами (Кристиной Маслах и Майклом Лейтером), выгорание связано с низким моральным духом и плохой работой . Это считается противоположностью помолвкиэто измерение вовлеченности субъекта в его работу, которое делает его мотивированным и более продуктивным. Содействие стрессу, связанному с работой, также является фактором, связанным с самой рабочей средой, такой как отношения с коллегами и начальниками. Общим для всех пациентов является то, что они чувствуют себя «поглощенными» профессионально и, возможно, в самых крайних случаях, даже лично », – говорит эксперт.

В чем разница между истощением и нервным истощением

Будьте осторожны, чтобы не перепутать выгорание с нервным истощением: «В строго клинических терминах последнего не существует. Это на самом деле депрессия, или, скорее, синдром тревоги-депрессии, который влияет на человека независимо от контекста, в котором он или она движется. Это означает, что субъект находится в депрессии независимо от того, какую работу он выполняет, где бы он ни жил и в любое время. Выгорание вместо этого профессионального синдром, то диагноз следует оценить связь с условиями работы, «сказал Calderoni.

“Выгорание может происходить на разных уровнях : от точки познавательной и эмоциональной точки зрения, обеспечивает эмоциональный отряд, отношения и чувства пренебрегали, и чрезмерное значение , которое придается в рабочей области, однако, где есть сильная мотивация. На практике работа становится центральной, это причина и следствие неудовлетворенности. С поведенческой точки зрения, работник может прийти к формам прогулов и отсутствия инициативы, как будто он откинулся назад на себя. Иногда могут быть реактивные поведения, такие как немного агрессивности, в то время как другие пациенты ищут лекарство самостоятельно, например, прибегая к алкоголю или наркотикам », объясняет Алессандро Кальдерони, который добавляет:« Но выгорания это также может иметь ощутимые физические последствия: «Они являются типичными для чувства недомогания, такого как нарушения сна, аппетит, слабость, мигрени (особенно у женщин), боли в спине (особенно у мужчин) и контрактуры».

Субъекты наибольшего риска: женщины и лица, обеспечивающие уход?

Исследования этого феномена показывают, что наиболее подверженными риску являются те, кто выполняет так называемые « профессии помощи » или профессии помощи . Включает ли эта категория также лиц , обеспечивающих уход , то есть тех, кто ухаживает за престарелыми, больными или инвалидами? Если бы это было так, было бы объяснено, почему выгорание кажется более распространенным среди женского населения : «Статистически женщины более подвержены, но нет никакой научной корреляции между отношением заботиться о судьбе людей и выгоранием, Мы должны быть осторожны, чтобы не попасть в клише, согласно которому женщины будут подвергаться большему риску, потому что они больше посвящают себя заботе о людях, потому что нет данных по этому вопросу. Работа по уходу была изучена, потому что именно это ставит вас в состояние большего стресса, но это касается врачей, а также полицейских или пожарных: эти категории, как правило, рассматривают работу как жизненную миссию, они легче видят неудачи в своих задачах и они страдают от организационного стресса, потому что находятся в контакте со смертью или непредвиденным. Чтобы внести вклад в чувство «высыхания», как правило, стоит вкладывать много в работу, иметь непредвиденные обстоятельства , не получать адекватного вознаграждения, иметь дело счастые инновации (в том числе, например, частое изменение корпоративного программного обеспечения или рабочей среды), сохранение нечеловеческого графика работы или часов консультанта, которые начинаются рано утром и заканчиваются поздно вечером », – объясняет психолог и психотерапевт.

«В целом, те, кто подвергается наибольшему риску, попадают в ряд категорий. Больше всего страдают люди, которые стремятся к большому профессиональному утверждению , те, у кого также есть сильное чувство справедливости, меритократии и приверженности, кто играет свою личную жизнь во имя профессиональной, те, кто требует от работы много или слишком много те, которые постоянно конфликтуют со своими коллегами или начальством », – говорит Кальдерони, который добавляет:« Мы часто задавались вопросом , вызвано ли выгорание больше работой или условиями страдающего субъекта. На самом деле это проблема, которая проистекает из взаимодействия человека и работы », – объясняет эксперт.

Прогар: решения и уход

Всемирная организация здравоохранения в настоящее время не определяет открыто лекарство: «Несомненно, возможно психотерапевтическое вспомогательное вмешательство для человека в соответствии с некоторыми модальностями, например: 1) методы обучения для снижения степени активации, то есть методы расслабления и регуляции эмоциональный; 2) укрепить навыки копирования , т. Е. Способность справляться с моментами стресса , такими как лучшее управление временем и конфликтами, изменение мышления и выполнения задач, более широкое признание и т. Д. Кроме того, призыв к активной и здоровой жизни очень важен : физическое движение и хорошее питаниеони связаны с большей устойчивостью, потому что они позволяют телу и человеку лучше переносить стресс. И последнее, но не менее важное, тренинг по повышению осведомленности: понимание ваших слабых сторон и повышение эффективности ваших действий. Если психотерапия важна в этом, роль семейной сети , вместе с ролью друзей и коллег, также может внести свой вклад. Это то , что в последние годы назвал работу остаток жизни : баланс между работой и личной жизнью. Концепция заключается в том, что, если я компенсирую очень напряженную профессиональную жизнь высоко удовлетворяющей личной сферой, я могу стать лучше », – объясняет психолог и психотерапевт Алессандро Кальдерони.

Что делать, если выгорание обнаружено?

Чтобы распознать выгорание, мы исследуем, в частности, 6 тематических областей (так называемая AWModel, модель областей трудовой жизни ): рабочая нагрузка, контроль (насколько человек чувствует себя автономным), вознаграждение (то есть, если я получаю как реляционные, так и денежные вознаграждения) когда я работаю), сообщество (набор отношений), справедливость (если я чувствую чувство справедливости) и ценности (насколько ценности человека соответствуют ценностям компании, в которой он работает).

Но что вы будете делать, если обнаружите случай выгорания? «На данный момент нет никаких указаний на то, как и что конкретно может привести к распознаванию случая выгорания у субъекта. Конечно, это стрессовый синдром и связанный с работой дискомфорт, например, моббинг . Но если для ограбления медицинское свидетельство не было предварительно просмотрено, в случае выгорания ВОЗ признала синдром, состояние, которое, безусловно, нуждается в лечении , поэтому необходимо понимать, как с юридической точки зрения вмешаться в меры защиты на рабочем месте. , Потому что это переводит, например, в больничные днидля этого требуется медицинский диагноз из центра гигиены труда, а также первичное психологическое вмешательство. На сегодняшний день его управление неясно, и будет необходимо подождать, пока оно будет включено в единое законодательство: на мой взгляд, есть крайние основания полагать, что может быть признание правового характера », – говорит Кальдерони.

Отпуск, проверки и инвалидность?

Многие люди задаются вопросом об этом аспекте. Выгорание это не болезнь, но она также может привести к серьезным физическим последствиям и изнурительным. Именно в этих случаях может быть предусмотрено профессиональное заболевание . Если, например, это привело к депрессии, можно настроить снижение работоспособности , то есть инвалидность, которая сегодня может варьироваться от 10% (эндореактивный депрессивный синдром) до 80% (например, в случае обсессивного психоза).

В этих случаях предусмотрена проверка с инвалидностью не менее 33% и возрастом от 18 до 65 лет. Если врач признает необходимость в периоде отдыха или даже инвалидности, которая ограничивает социальную интеграцию , работу, личную или семью, можно было бы запросить платные разрешения в соответствии с Законом 104 , выбрать место работы или отказаться перевод или налоговые льготы, такие как предоставляемые для покупки ИТ-субсидий, до предела сопровождающего чека, если независимая передача субъекта была сделана невозможной. Гипотезы, которые на данный момент не предусмотрены, ожидают конкретного регламента.

Вам може сподобатися

Більше від автора

+ There are no comments

Add yours